Atmosferu je na samom početku zagrijao Igor Grčman iz WebTeha brojkama zarade na online tržištu. Procijenjena vrijednost e-trgovine u ovoj godini je 100 miljuna eura, za iduću godinu predviđa se 200 miljuna eura dok je za 2012. predviđeno čak miljardu eura zarade. Najveći dio kolača pripast će turističkom sektoru. Na Grčmanovo predavanje nadovezao se Vibor Kalogjera s navikama hrvatskog internet shopera koji mjesečno na e-shopping troši 1550 kuna.
Prvi dan završio je predavanjem Ivana Brezaka Brkana koji je govorio o važnosti dugoročne komunikacije s korisnicima putem blogova i mikroblogova.
O najvažnijem pitanju prilikom online kupovine-sigurnosti prilikom online plaćanja- govorio je Dejan Stanković iz First Data i Igor Grčman iz Webteha. Stanković je govorio je o 3-D Secure, najnovijoj tehnologiji ovjere vjerodostojnosti transakcija dok je Grčman sudionike upoznao s PCI certifikatom koji je od iznimne važnosti za e-trgovinu.
Web trgovine imaju vrlo jasan poslovni model, a na prvi pogled i promociju. Na žalost, kako internet oglašavanje postaje sve manje učinkovito, a korisnici sve izbirljivji – potreban je drugačiji pristup. Amazon je taj pristup već prihvatio – komunikacija umjesto prodaje. Putem blogova i mikroblogova manje, srednje pa i velike tvrtke mogu učinkovito komunicirati s svojim korisnicima. Ovim se putem istovremeno rješavaju pitanja podrške, prodaje, čak i promocije. Kako? Blogom.
Komentari