Deo blagajni u 7.000 Mekdonalds restorana širom Evope trebalo bi da zamene terminali sa ekranima osetljivim na dodir, na kojima će korisnici sami naručivati i plaćati karticama, rekao je u razgovoru za „Fajnenšl tajms“ predsedik „Mekdonalds Jurop“ Stiv Isterbruk.
- Naručivanje jela se nije promenilo 30 ili 40 godina – rekao je Isterbruk. Odluka o uvođenju terminala je deo plana koji bi trebalo da atmosferu u restoranu učini udobnijom i prijatnijom i da privuče korisnike. Firma je već u okviru tog programa počela modernizaciju proizvodnje, produžila radno vreme i ponudila nove menije, ukazao je FT.
Prema Isterbruku, promene će pojednostaviti život korisnicima i poboljšati efikasnost. Prosečno vreme transakcije po jednom gostu bi trebalo da se skrati za tri do četiri sekunde. Lanac restorana brze hrane „Mekdonalds“ usluži dnevno u Evropi dva miliona korisnika.
Share0
Komentari